Garanti för konsumenter

Kontakta produktsupporten

Konsumentkund – så här hanterar vi reklamationer

Airam ansvarar för fel i varor som säljs till konsumenter enligt bestämmelserna i konsumentskyddslagen. Reglerna gäller konsumentköp där säljaren är näringsidkare och köparen är konsument.

  • LED-lampor: garanti 3 år
  • Elprodukter: garanti 3 år
  • Termosprodukter: garanti 10 år på materialfel

Kontakta i första hand inköpsstället och försök antingen byta produkten mot en annan motsvarande produkt eller returnera den mot uppvisande av kvitto. Du kan också reklamera felaktiga produkter direkt till oss.

Om du upptäcker ett fel på en Airam-produkt som du har köpt eller behöver hjälp med att använda produkten, kontakta vår produktsupport genom att fylla i formuläret.

Du kan bifoga bilder och videor till formuläret. För att vi ska kunna hantera ditt ärende så snabbt som möjligt ber vi dig att fylla i uppgifterna så noggrant som möjligt.