Garanti för konsumenter

Reklamationsformulär

Konsumentkund – så här hanterar vi reklamationer

Airam ansvarar för fel i varor som säljs till konsumenter enligt bestämmelserna i konsumentskyddslagen. Reglerna gäller konsumentköp där säljaren är näringsidkare och köparen är konsument.

  • LED-lampor: garanti 3 år
  • Elprodukter: garanti 3 år
  • Termosprodukter: garanti 10 år på materialfel

Om du upptäcker ett fel på en produkt du köpt, kontakta i första hand inköpsstället och försök lösa ärendet där. Ofta hanteras reklamationer och returer direkt via återförsäljaren.

Produktfel kan också reklameras direkt till oss. Om du vill reklamera en Airam-produkt, fyll i konsumenternas reklamationsformulär via länken nedan.

Fyll i hela din adress i formulärets adressfält:

  • ort
  • gatunamn och gatunummer
  • lägenhetsnummer/bostadsnummer (om tillämpligt)
  • postnummer

Kundservice

I andra ärenden kan du kontakta oss via e-post: asiakaspalaute(at)airam.fi