Airam Electric Oy Ab – Integritetspolicy
Syftet med denna integritetspolicy är att informera registrerade användare (”Du” eller
”Kund”) om hur Airam Electric Oy Ab (”Airam” eller ”vi”) hanterar
dina personuppgifter.
Upprättad/Uppdaterad: 03.10.2024
Syftet med denna integritetspolicy är att informera registrerade användare (”Du” eller
”Kund”) om hur Airam Electric Oy Ab (”Airam” eller ”vi”) hanterar
dina personuppgifter i följande situationer:
- Du är en konsumentkund som har köpt Airam-produkter eller deltagit
För ett lotteri eller en tävling anordnad av Airam - Du är kontaktperson för Airams företagskund
- Du har fått marknadskommunikation från Airam eller samarbetar med marknadsföring
Med Airam
Du hittar Airam SmartHome-applikationens sekretesspolicy här:
https://airam-fi.atk7.dqcomms.com/smarthome/sovelluksen-tietosuojaseloste
Vi tar det på allvar att vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning
samt annan tillämplig lagstiftning angående behandling av personuppgifter
vid behandling av personuppgifter. Vi ser också till att behandlingen är
data säker och att vår sekretesspraxis möjliggör full
förverkligande av registrerade rättigheter.
1. Personuppgiftsansvarig
Airam Electric Oy Ab
y ID: 0733549–5
Adress: Sementtitehtaankatu 6, 04260 Kerava
E-postadress: info@airam.fi
2. Konsumentkunder
Personuppgifter som behandlas och laglig grund när syftet med behandlingen är:
- Svara på kundklagomål och feedback
- Svara på kundens övriga feedback och/eller frågor
Grundläggande information och kontaktinformation: namn, adress, e-post, telefonnummer
Övrig information relaterad till hanteringen av ärendet: innehållet i meddelandet eller feedback som ges i samband med kundfeedback
Laglig skyldighet (Lag om inkurans av skuld och produktansvarslagen).
Berättigat intresse att hantera avtalsförhållandet.
Personuppgifter som behandlas och laglig grund när syftet med behandlingen är:
- Leverans av de beställda produkterna till kund
- Leverans av en ersättningsprodukt till kund på grund av reklamation
Grundläggande: namn, kundnummer, orderhistorik
Kontaktinformation: e-postadress, telefonnummer, adressinformation
Utförande av kontraktet.
Laglig skyldighet (konsumentskyddslagstiftningen).
Personuppgifter som behandlas och laglig grund när syftet med behandlingen är:
- Organisera lotterier och tävlingar, kontakta vinnarna och dela ut priserna
- Redovisning och beskattning i samband med anordnande av lotterier och tävlingar
Grundläggande: namn
Kontaktinformation: e-post, telefonnummer, adressinformation
Annan behandlingsrelaterad information, såsom information relaterad till deltagande (inklusive datum), foton, videor och annat innehåll skapat av den registrerade (särskilt relaterat till tävlingar och utlottningar)
Särskild information relaterad till användningen av priset, till exempel den information som behövs för resebokningar
Kontraktstillämpning och samtycke.
Personuppgifter som behandlas och laglig grund när syftet med behandlingen är:
- Leverans av beställningar gjorda från vår återförsäljares webbutik till kund, när detta har avtalats separat med återförsäljaren.
Grundläggande: namn
Kontaktinformation: leveransadress
Övrig information relaterad till hanteringen av ärendet: information om beställda produkter.
Utförande av kontraktet
Personuppgifter som behandlas och laglig grund när syftet med behandlingen är:
- Marknadsföring i sociala medier
Innehållet i profilinformation för sociala medier: till exempel användarnamn eller annat användarnamn för sociala medier.
Fotografier i förhållande till innehåll i sociala medier.
Berättigat intresse att ta hand om kontinuitet i verksamheten.
Uppgifter:
Information om den dataanslutning du använder och terminalenheten
enhets-ID eller annan enhetsspecifik identifierare
- Webbläsare som ska användas, operativsystem, enhetsmodell, IP-adress, anslutning
- etableringstid och anslutningslängd
- De webbsidor du har sett från vilka du har kommit till vår webbplats
- sidor, annan aktivitet på vår webbplats, såsom information
- från klick på länkar, ikoner och bilder på våra webbplatser
- samt andra val du gör, söktermer du använder och webbplatser till vilka
- du har gått vidare
- Information om ditt begärda samtycke för användning av cookies
- Vi får information från tredje part som kompletterar det vi samlar in
- information inom gränserna för tillämplig lagstiftning
Syfte med bearbetningen:
Hantering av samtyckesläge för användning av cookies och samtyckesläge
vidarebefordra information om till Google och andra vi använder
för leverantörer av webbanalys och reklamtjänster
Rättslig grund:
Samtycke
3. Datakällor
Konsumentkunder
Personuppgifter hämtas från dig själv när du är i kontakt som konsumentkund
Airams kundtjänst, klagar du på produkten du köpt eller deltar
För en tävling eller utlottning anordnad av Airam. Din information kan också samlas in
när du publicerar innehåll i sociala medier och cookies och andra
genom spårningsverktyg.
Vi får din information från våra återförsäljare när du har beställt våra produkter
från våra återförsäljares webbutik och Airam har kommit överens med återförsäljaren om att
den levererar de beställda produkterna från sitt eget lager direkt till kunden.
Personuppgifter som ska behandlas, syftet med behandlingen och rättslig grund:
Syfte med bearbetningen:
Upprätthålla kundrelationer, fullgöra avtalsförpliktelser, fakturering.
Grundläggande information: namn, roll i den organisation som detta representerar, kundföretagsinformation, e-postadress (arbete), telefonnummer (arbete).
Berättigat intresse att bedriva affärer och sköta genomförandet av kundkontrakt.
Syfte med bearbetningen:
Svara på kunders frågor, klagomål och annan feedback.
Grundläggande information: namn, roll i organisationen som detta representerar, kundföretagsinformation, e-postadress (arbete), telefonnummer (arbete)
Berättigat intresse att bedriva affärer och sköta genomförandet av kundkontrakt.
Syfte med bearbetningen:
Elektronisk direktmarknadsföring
Kontaktuppgifter: namn, roll/titel i kundföretaget, e-postadress (arbete), information om förbudet mot direktmarknadsföring
Berättigat intresse av att säkerställa kontinuitet i verksamheten; samtycke, rättslig skyldighet att följa förbudet mot direktmarknadsföring.
Syfte med bearbetningen:
Leverans av produkter till influencern genomförande av marknadssamarbete
för. Redovisning och beskattning relaterad till marknadssamarbete.
Influencers kontaktuppgifter: Influencerns namn och kontaktuppgifter samt namn och personnummer på företaget som influencern representerar.
Implementering av avtalet mellan Airam och influencern. Laglig skyldighet.
Syfte med bearbetningen:
Evenemang, mässresor, fabriksresor
Grunduppgifter: namn, kontaktuppgifter.
Övrig information som behövs för bearbetning: information om ditt deltagande i de evenemang och/eller resor vi anordnar, såsom den information du lämnar om din kost, samt de bilder och videoinspelningar vi tar vid evenemangen och resorna.
Berättigat intresse att bedriva affärer och säkerställa kontinuitet.
Syfte med bearbetningen:
Underhåll, skötsel och utveckling av kundrelationer och partnerskapsrelationer.
Övriga kunduppgifter: Innehållet och relevant information i de möten vi håller med våra kunder eller partners, som vi registrerar i system som är relevanta för kunden och annat samarbete
Berättigat intresse att bedriva affärer och sköta genomförandet av kundkontrakt.
4. Datakällor
Företagskunder
När du gör affärer för den organisation du representerar erhålls personuppgifter
i princip från det företag du representerar, till exempel avtalsförhandlingar och
vid beställning. Vi kan även få dina kontaktuppgifter från vår kund,
från vår partner eller från offentliga källor, som de du representerar
från organisationens hemsida.
I samband med influencer marketing får vi informationen vid avtalsslut
från dig.
Dessutom kan vi samla in potentiella kunder och partners
företrädares personuppgifter från andra registerförare av personuppgifter
som en överlämning.
5. Utlämnanden och överföringar av personuppgifter utanför EU/EES
Vi lämnar i regel inte ut registeruppgifter till externa parter.
Vi använder oss av underleverantörer som arbetar för oss vid behandlingen av personuppgifter.
Vi har lagt ut IT-hanteringen till en extern tjänsteleverantör som
personuppgifter lagras på den hanterade och skyddade servern. Dessutom
vi använder transportföretag för priser av våra lotterier och tävlingar
skicka, leverera andra meddelanden relaterade till vår marknadsföring
samt när vi levererar e-handelsbeställningar från våra återförsäljare
till kunder.
Vi överför personuppgifter utanför EU eller EES vid behov
för att genomföra ändamålen med att behandla personuppgifter eller data
för tekniskt underhåll. När personuppgifter behandlas av EU eller
Utanför EES ser vi till att de som anges i EU:s dataskyddsförordning
villkoren för dataöverföring är uppfyllda. I det här fallet tar Airam hand om bl.a
att informationen som den samlar in endast överförs till sådana tredjeländer
eller till enheter vars dataskyddsnivå har certifierats av Europeiska kommissionen
tillräckligt eller att underleverantören har åtagit sig att Europeiska kommissionen
till modellklausulerna avseende behandling av personuppgifter och ev
tog hand om tillräckliga ytterligare tekniska skyddsåtgärder.
6. Lagringstider för personuppgifter
Vi bedömer nödvändigheten av datalagring för att tillämpas regelbundet
med tanke på lagstiftningen.
Grund- och kontaktuppgifterna till företagskunders kontaktpersoner kommer att raderas
i regel efter att kundförhållandet upphört eller efter att kontaktpersonen har flyttat till annan
arbetsuppgifter eller utanför kundföretaget. Däremot kan personuppgifter
hålla av en speciell anledning längre än så, till exempel byggprojekt
tills garantitiden löper ut. När det gäller produktklagomål behåller vi
personuppgifter för den period som krävs enligt lagstiftningen (10 år), så att vi kan fylla i här
syften som beskrivs i broschyren. Datalagring baseras på
avseende bokföring, skadestånd, produktansvar och skuldförfall
till lagar. När det gäller annan konsumentfeedback är lagringstiden för personuppgifter
max 1 år. Till sociala medieplattformar som Facebook och
Instagram, deras egna sekretessvillkor gäller.
Personuppgifter kan lagras längre än de lagringsperioder som nämns ovan,
om det är nödvändigt av särskilda skäl, såsom brottsmisstankar och med anknytning till dem
på grund av en officiell utredning. Efter avslutad kundrelation, kunden
personuppgifter relaterade till betalningstransaktioner kan också lagras ovan
de lagringstider som bokföringslagen kräver längre än nämnda tidsfrister
i enlighet med. Utöver detta tar vi hand om sådana rimliga åtgärder,
som säkerställer att ingen behandling av registrerade personer förs i registret
oförenlig med syftena, inaktuell eller felaktig
personuppgifter. Vi kommer att korrigera eller radera sådan information utan dröjsmål.
7. Dina rättigheter som registrerad
Revisionsrätt
Du har rätt att få bekräftelse på om Airam behandlar dina uppgifter och
rätten att få en kopia av dina uppgifter
Rätta felaktig eller inaktuell information
Du har rätt att hävda felaktiga eller inaktuella uppgifter om dig
rättelse av uppgifter
Radering av data
Du har rätt att kräva radering av dina inaktuella uppgifter och
radering av uppgifter vars behandling inte längre är laglig
grund.
Invändning mot databehandling
I vissa speciella situationer har du rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter.
Begränsning av databehandling
I vissa speciella situationer har du rätt att begära behandling av dina uppgifter
begränsning, till exempel för tidpunkten då förfrågningar görs om dina uppgifter
kan förtydligas och lösas
Du har rätt att vägra elektronisk direktmarknadsföring när som helst
genom att avbryta nyhetsbrevet från länken.
Du kan göra önskemål om rättigheter genom att kontakta adressen
asiakaspalvelu@airam.fi.
Begäran ska innehålla den registrerades namn, personnummer och kontaktuppgifter.
För att säkerställa dataskyddet måste kunden tillhandahålla bevis på begäran
deras identitet.
Vi svarar på förfrågningar om användning av registrerade rättigheter och
för förfrågningar inom en månad.
Om du känner att dina dataskyddsrättigheter inte har respekterats kan du kontakta oss
till den tillsynsmyndighet som finns i Finland Dataskyddsombudet.
8. Uppdateringar av integritetspolicyn
I uppdateringen av 2024-10-03 gjordes ändringar på följande punkter: Vi har lagt till
följande nya grupper av registrerade användare i dataskyddsförklaringen:
konsumentkunder, företagskunder och marknadskommunikation från Airam
mottagna eller de som gör influencer marketing samt tillagda och förfinade
dataanvändningsändamål och behandlingsgrunder för allt ovanstående
för grupper av människor. Vi har specificerat dem för alla grupper
källor från vilka vi tar emot personuppgifter och tillagd information till personuppgifter
i samband med överlåtelser och internationella överföringar. Dessutom har vi specificerat
information som rör personuppgifter utifrån användningsändamålet
lagringsperioder för varje separat nämnda grupp av personuppgifter och
förtydligade paragrafen om registrerade användares rättigheter och ändrade
den adress som den registrerade måste kontakta för att utöva sina rättigheter
rörande.